Раньше клиенты могли закрыть кредитную карту только в чате с помощью поддержки. Теперь стало проще: закрыть кредитную карту можно из интерфейса приложения и интернет-банка, без обращения в поддержку
Какие стояли задачи
- Создать коммуникацию для барьеров, которые появятся в результате проверки
- Помочь клиенту разобраться со списком карт, выпущенных к кредитному счету
- Уточнить у клиента причину блокировки
Закрытие счёта и карты в интерфейсе
Результаты проверок
Проверка карт
Проверка
Статусы
