В этой задаче тексты и сценарии уже были готовы. Мне нужно было внести правки так, чтобы команда с одной стороны не просела по срокам, а с другой — чтобы продукт выглядел прилично. С помощью исследований можно было наблюдать за тем, как пользователи взаимодействуют с продуктом, и дорабатывать текст на ходу

Мне приходилось работать с двумя разными командами, и это было непросто. Нужно было находить баланс между нашими правилами и стандартами в дизайне и тем, что хотела команда СОГАЗ. У них были свои идеи о том, как должно всё выглядеть

В итоге я поправил не только тексты, но и помог дизайнерам изменить логику всего флоу, поскольку некоторые элементы интерфейса были размещены неудачно. Здорово, что команда согласилась с моими аргументами и получилось быстро всё задизайнить

<aside> 💡

Задача

Раньше клиенты банка могли оформить страховой полис имущества либо на сайте СОГАЗ, либо на сайте Газпромбанка. Теперь оформить страхование можно в интернет-банке и приложении